Domande frequenti

Come funziona GigsHarbor?

GigsHarbor mette in contatto Clienti e Freelancer in un unico marketplace per trovare Progetti, comunicare, gestire il lavoro e gestire i pagamenti.

Un Cliente pubblica un Progetto, ne discute i dettagli con i Freelancer e seleziona un Freelancer. Una volta concordati l’ambito, il prezzo e le tempistiche, il Cliente assegna al Progetto l’importo concordato dal proprio Wallet.

Il Freelancer completa il lavoro e lo invia per la revisione. Una volta che il Cliente lo approva, i fondi vengono rilasciati sul saldo Guadagni del Freelancer.

Quali sono i requisiti per iscriversi a GigsHarbor?

Clienti e Freelancer devono avere almeno 18 anni e fornire il proprio nome e cognome reali al momento della creazione di un account.

Come posso ottenere la verifica?

Ogni Freelancer viene esaminato manualmente prima dell’approvazione. Verifichiamo la sua identità e controlliamo il suo profilo, i documenti pertinenti e il portfolio.

Perché i fondi vengono trattenuti prima del rilascio?

I fondi assegnati a un Progetto vengono trattenuti fino a quando il Cliente non approva il lavoro inviato o fino alla risoluzione di una controversia. Ciò contribuisce a proteggere sia i Clienti sia i Freelancer durante l’intero Progetto.

Come funzionano i prelievi?

Una volta che i fondi sono stati rilasciati sul saldo Guadagni del Freelancer, il Freelancer può inviare una richiesta di prelievo.

Le richieste di prelievo vengono generalmente esaminate ed elaborate entro 2–5 giorni lavorativi. Questo periodo può essere necessario per l’elaborazione interna, la verifica dell’identità, i controlli di sicurezza e altre procedure di conformità applicabili.

Cosa succede in caso di controversia?

Sia il Cliente sia il Freelancer possono aprire una controversia in caso di problemi con il Progetto. GigsHarbor esamina i dettagli del Progetto, le comunicazioni, il lavoro inviato e altre informazioni pertinenti prima di stabilire come devono essere gestiti i fondi.

Posso ottenere un rimborso?

I rimborsi possono essere disponibili in determinati casi, inclusi la mancata consegna, i pagamenti duplicati o una violazione sostanziale dei requisiti concordati del Progetto. Ogni richiesta viene esaminata individualmente.

Sono previste commissioni della Piattaforma?

GigsHarbor applica una commissione di servizio dell’1% sul prezzo totale del Progetto, detratta dai fondi rilasciati sul saldo Guadagni del Freelancer.

GigsHarbor non applica commissioni separate per le transazioni o i prelievi.

Cosa sono i Cookie?

I Cookie aiutano GigsHarbor a mantenere le sessioni, ricordare le preferenze, migliorare la funzionalità e la sicurezza e comprendere come viene utilizzata la Piattaforma. È possibile gestirli tramite la Piattaforma o le impostazioni del proprio browser.

Come posso contattare l’assistenza?

Se non riesci a trovare la risposta alla tua domanda, contatta il nostro team di assistenza all’indirizzo info@gigsharbor.com