Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 3. September 2026

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) gelten für Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung von GigsHarbor (die „Plattform“), einschließlich der darüber verfügbaren Dienste und Funktionen.

Die Plattform wird bereitgestellt und betrieben von:

Unternehmensnummer:
Adresse:
E-Mail: info@gigsharbor.com

1. Definitionen

Für die Zwecke dieser Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

„Konto“ bezeichnet ein auf der Plattform erstelltes Benutzerkonto.
„Auftraggeber“ bezeichnet einen Benutzer, der ein Projekt erstellt oder finanziert und einen Freelancer mit der Erbringung von Dienstleistungen beauftragt.
„Freelancer“ bezeichnet einen Benutzer, der über die Plattform professionelle Dienstleistungen anbietet und erbringt.
„Benutzer“ bezeichnet jeden Auftraggeber oder Freelancer, der die Plattform nutzt.
„Projekt“ bezeichnet einen über die Plattform zwischen einem Auftraggeber und einem Freelancer vereinbarten Arbeitsauftrag.
„Wallet-Guthaben“ bezeichnet die einem Auftraggeber zur Zuweisung an Projekte zur Verfügung stehenden Gelder.
„Projektgelder“ bezeichnet Gelder, die ein Auftraggeber einem bestimmten Projekt zugewiesen hat.
„Verdienstguthaben“ bezeichnet Gelder, die nach Abschluss eines Projekts an einen Freelancer freigegeben wurden.

2. Annahme der Bedingungen

Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen, die Datenschutzerklärung und die Rückerstattungsrichtlinie gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen.

3. Beschreibung der Plattform

Die Plattform ist ein Online-Marktplatz für Freelancer, der Auftraggeber, die professionelle Dienstleistungen suchen, mit Freelancern verbindet, die solche Dienstleistungen anbieten.

Die Plattform stellt Funktionen zur Erstellung und Verwaltung von Projekten, zur Suche nach Auftraggebern und Freelancern, zur Kommunikation, zur Präsentation von Portfolios, zur Abwicklung von Zahlungen und Auszahlungen sowie zur Beilegung von Streitigkeiten bereit.

Das Unternehmen betreibt die Plattform als Vermittler zwischen Auftraggebern und Freelancern. Die Vereinbarung über die Durchführung eines Projekts wird unmittelbar zwischen dem Auftraggeber und dem Freelancer geschlossen.

Freelancer handeln als selbstständige Berufstätige und sind für die von ihnen erbrachten Dienstleistungen, die Qualität und Lieferung ihrer Arbeit sowie für ihre eigenen rechtlichen und steuerlichen Verpflichtungen verantwortlich.

Auftraggeber sind dafür verantwortlich, zutreffende Projektanforderungen bereitzustellen, Freelancer auszuwählen und die eingereichten Arbeiten zu prüfen.

Das Unternehmen beschäftigt die Freelancer nicht und übernimmt keine Garantie für die Verfügbarkeit, Fertigstellung, Qualität, fristgerechte Durchführung oder das Ergebnis eines Projekts.

4. Teilnahmeberechtigung, Konten und Verifizierung

Benutzer müssen mindestens 18 Jahre alt und rechtlich in der Lage sein, verbindliche Vereinbarungen abzuschließen.

Benutzer müssen bei der Erstellung eines Kontos ihren echten Vor- und Nachnamen angeben und sind dafür verantwortlich, dass sämtliche Kontoinformationen richtig und aktuell sind.

Soweit eine Identitätsprüfung erforderlich ist, können die Kontoinformationen mit Ausweisdokumenten oder anderen vom Benutzer bereitgestellten Informationen abgeglichen werden.

Freelancer müssen das Verifizierungsverfahren der Plattform abschließen, bevor sie an Projekten arbeiten können. Jeder Freelancer wird vor der Freigabe manuell geprüft. Diese Prüfung kann die Verifizierung der Identität sowie die Überprüfung des Profils, des Portfolios, des beruflichen Hintergrunds und der einschlägigen Erfahrung umfassen.

Jedes Konto ist persönlich und darf nicht auf eine andere Person übertragen, mit anderen geteilt, verkauft oder abgetreten werden.

Benutzer sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und für sämtliche Aktivitäten, die über ihr Konto durchgeführt werden.

Die Plattform kann zusätzliche Informationen anfordern oder bestimmte Kontofunktionen vorübergehend einschränken, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um Informationen zu verifizieren, ein Problem zu klären oder die Plattform und ihre Benutzer zu schützen.

5. Projekte und Projektablauf

Auftraggeber können Projekte erstellen und veröffentlichen, in denen die benötigten professionellen Dienstleistungen beschrieben werden. Die Projektinformationen können den Leistungsumfang, den erwarteten Zeitrahmen, den Preis oder das Budget sowie unterstützende Materialien umfassen.

Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Projektinformationen richtig, rechtmäßig und ausreichend klar sind.

5.1. Projektzuweisung

Der Auftraggeber erstellt und veröffentlicht ein Projekt.
Freelancer können den Auftraggeber kontaktieren, um das Projekt zu besprechen.
Der Auftraggeber wählt einen Freelancer aus.
Der Auftraggeber und der Freelancer einigen sich auf den Leistungsumfang, den Preis und den voraussichtlichen Fertigstellungszeitraum.
Der Auftraggeber weist dem Projekt den vereinbarten Betrag zu.
Das Projekt wird dem ausgewählten Freelancer zugewiesen.
Der Freelancer führt die vereinbarte Arbeit aus und reicht sie ein.
Der Auftraggeber genehmigt die Arbeit, fordert eine Überarbeitung an oder eröffnet eine Streitigkeit.
Sobald die Arbeit genehmigt oder eine Streitigkeit beigelegt wurde, werden die Projektgelder je nach Sachlage freigegeben oder zurückerstattet.

Ein Auftraggeber kann unabhängig von seinem aktuellen Wallet-Guthaben ein Projekt erstellen und veröffentlichen. Bevor das Projekt jedoch mit dem ausgewählten Freelancer bestätigt werden kann, müssen ausreichende Mittel verfügbar sein.

5.2. Prüfung und Überarbeitungen

Nachdem der Freelancer die Arbeit eingereicht hat, kann der Auftraggeber diese genehmigen, eine Überarbeitung anfordern oder eine Streitigkeit eröffnen.

Anfragen auf Überarbeitung müssen sich auf den ursprünglich vereinbarten Projektumfang beziehen. Wesentlich abweichende oder zusätzliche Arbeiten müssen zwischen Auftraggeber und Freelancer gesondert vereinbart werden.

Der Auftraggeber sollte die eingereichte Arbeit innerhalb von 7 Tagen prüfen. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine Handlung, wird das Projekt dem Support-Team der Plattform zur Prüfung vorgelegt, und die Projektgelder bleiben bis zum Abschluss dieser Prüfung zurückgehalten.

5.3. Stornierung eines Projekts

Sowohl der Auftraggeber als auch der Freelancer können die Stornierung eines aktiven Projekts beantragen.

Wenn beide Parteien der Stornierung des Projekts zustimmen, wird das Projekt geschlossen und die zugehörigen Projektgelder werden dem Wallet-Guthaben des Auftraggebers gutgeschrieben.

Können sich die Parteien nicht über die Stornierung oder die Behandlung der Projektgelder einigen, prüft das Support-Team der Plattform die Angelegenheit gemäß Abschnitt 9.

6. Wallet, Zahlungen und Projektgelder

Auftraggeber können ihrem Wallet-Guthaben Gelder hinzufügen und diese zur Bezahlung von Projekten verwenden.

Gelder, die einem Projekt zugewiesen werden, werden vom Wallet-Guthaben des Auftraggebers abgezogen und gelten als Projektgelder, bis sie gemäß diesen Bedingungen freigegeben, zurückerstattet oder anderweitig verarbeitet werden.

Freelancer erhalten freigegebene Projektgelder nach Abzug der anwendbaren Plattformgebühr auf ihrem Verdienstguthaben.

Das Hinzufügen von Geldern zum Wallet-Guthaben führt nicht automatisch zur Erstellung oder Bezahlung eines Projekts.

6.1. Zahlungsabwicklung

Zahlungen, Projektgelder, Rückerstattungen und Auszahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Die Plattform verwaltet den jeweiligen Projektstatus und die Zahlungsanweisungen, während die tatsächliche Übertragung und Verwahrung der Gelder über den jeweils zuständigen Zahlungsdienstleister erfolgt.

Das Unternehmen speichert auf seinen eigenen Systemen keine vollständigen Zahlungskartendaten oder Kartensicherheitscodes.

6.2. Projektgelder

Projektgelder werden getrennt vom Wallet-Guthaben des Auftraggebers geführt und stehen dem Freelancer erst zur Verfügung, wenn die jeweiligen Voraussetzungen für ihre Freigabe erfüllt sind.

Projektgelder können zurückgehalten werden, solange ein Projekt aktiv ist, eingereichte Arbeiten geprüft werden, eine Überarbeitung läuft, ein Stornierungsantrag geprüft wird oder eine Streitigkeit beigelegt wird.

6.3. Freigabe von Projektgeldern

Projektgelder werden in der Regel freigegeben, nachdem der Auftraggeber die eingereichte Arbeit genehmigt hat oder nachdem eine Streitigkeit beigelegt wurde.

Nach der Freigabe wird der an den Freelancer zu zahlende Betrag abzüglich der Plattform-Servicegebühr dem Verdienstguthaben des Freelancers gutgeschrieben.

Gelder im Zusammenhang mit einem aktiven oder ungeklärten Projekt sind nicht Bestandteil des Verdienstguthabens des Freelancers und können nicht ausgezahlt werden.

7. Plattformgebühren und Steuern

Das Unternehmen erhebt eine Servicegebühr in Höhe von 1 % des Gesamtpreises des Projekts. Die Gebühr wird von den Geldern abgezogen, die dem Verdienstguthaben des Freelancers gutgeschrieben werden.

Das Unternehmen erhebt keine gesonderten Transaktions- oder Auszahlungsgebühren. Banken, Zahlungsdienstleister oder andere Finanzinstitute können eigene Gebühren berechnen.

Benutzer sind selbst für sämtliche Steuern verantwortlich, die auf ihre Einkünfte, Tätigkeiten oder Transaktionen anfallen.

8. Auszahlungen und Rückerstattung von Geldern

8.1. Auszahlungen an Freelancer

Ein Freelancer kann die Auszahlung der auf seinem Verdienstguthaben verfügbaren Gelder über eine von der Plattform unterstützte Zahlungsmethode beantragen.

Auszahlungsanträge werden üblicherweise innerhalb von 2–5 Werktagen geprüft und bearbeitet. In Einzelfällen kann zusätzliche Zeit erforderlich sein, um Zahlungsdaten zu verifizieren oder einen Auszahlungsantrag zu prüfen.

Nachdem eine Auszahlung bearbeitet wurde, kann die Bank oder der Zahlungsdienstleister des Freelancers zusätzliche Zeit benötigen, um die Überweisung abzuschließen.

Freelancer sind dafür verantwortlich, richtige und aktuelle Auszahlungsinformationen bereitzustellen.

8.2. Rückerstattung nicht verwendeter Kundengelder

Ein Auftraggeber kann die Rückerstattung von Geldern beantragen, die ungenutzt in seinem Wallet-Guthaben verbleiben, sofern diese Gelder keinem aktiven Projekt zugewiesen wurden.

Gelder, die bereits einem Projekt zugewiesen wurden, werden gemäß den jeweils anwendbaren Verfahren zur Projektstornierung, Streitbeilegung und der Rückerstattungsrichtlinie behandelt.

Soweit möglich, erfolgen genehmigte Rückerstattungen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

9. Streitigkeiten

Auftraggeber und Freelancer sollten zunächst versuchen, projektbezogene Meinungsverschiedenheiten über die Kommunikationsfunktionen der Plattform zu klären.

Können sich die Parteien hinsichtlich des Umfangs, der Qualität, der Fertigstellung, einer Überarbeitung, einer Stornierung oder der Lieferung eines Projekts nicht einigen, kann jede Partei über die Plattform eine Streitigkeit eröffnen.

Die Plattform kann die Projektanforderungen, die Kommunikation zwischen den Parteien, eingereichte Arbeiten, Überarbeitungsanfragen, den Lieferverlauf und andere relevante Informationen prüfen.

Beide Parteien können erforderlichenfalls aufgefordert werden, zusätzliche Informationen bereitzustellen.

Nach Abschluss der Prüfung können die Projektgelder an den Freelancer freigegeben, dem Wallet-Guthaben des Auftraggebers zurückerstattet, gegebenenfalls zwischen den Parteien aufgeteilt oder weiterhin zurückgehalten werden, solange zusätzliche Informationen erforderlich sind.

Die Plattform trifft ihre Entscheidung auf Grundlage der verfügbaren Projektinformationen und der Umstände der jeweiligen Streitigkeit.

10. Nutzungsrichtlinie

Benutzer müssen die Plattform rechtmäßig und verantwortungsvoll nutzen.

Benutzer dürfen insbesondere nicht:

falsche Projekte, Profile, Transaktionen oder Konten erstellen;
falsche oder irreführende Informationen bereitstellen;
sich als eine andere Person oder Organisation ausgeben;
nicht autorisierte Zahlungsinformationen verwenden;
Zahlungen außerhalb der Plattform für Projekte vereinbaren, die über die Plattform initiiert wurden;
Plattformgebühren, Beschränkungen oder Verifizierungsanforderungen umgehen;
Guthaben, Transaktionen oder Projektstatus manipulieren;
rechtswidrige Dienstleistungen anfordern, anbieten oder erbringen;
andere Benutzer belästigen, bedrohen, missbräuchlich behandeln oder rechtswidrig diskriminieren;
Schadsoftware oder schädliche Dateien hochladen;
geistige Eigentumsrechte, Datenschutzrechte, Vertraulichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen;
Spam oder irreführende Mitteilungen versenden;
ohne Genehmigung Daten von der Plattform erfassen;
den normalen Betrieb oder die Sicherheit der Plattform beeinträchtigen.

Das Unternehmen kann Inhalte entfernen oder Konten einschränken, die gegen diese Bedingungen verstoßen.

11. Sperrung und Kündigung von Konten

Das Unternehmen kann ein Konto sperren, einschränken oder kündigen, wenn ein Benutzer schwerwiegend oder wiederholt gegen diese Bedingungen verstößt, falsche Informationen bereitstellt, die Plattform missbräuchlich nutzt oder ein erhebliches Risiko für die Plattform oder andere Benutzer darstellt.

Während einer Kontoprüfung oder Sperrung kann der Zugriff auf bestimmte Funktionen der Plattform vorübergehend eingeschränkt werden.

Eine Sperrung oder Kündigung führt nicht automatisch zur Stornierung aktiver Projekte oder zur Beendigung ungeklärter Streitigkeiten. Sämtliche damit verbundenen Gelder werden weiterhin gemäß diesen Bedingungen behandelt.

12. Geistiges Eigentum und Benutzerinhalte

Die Plattform einschließlich ihrer Software, ihres Designs, ihrer Markenkennzeichen, Texte, Grafiken, Datenbanken und Funktionen steht im Eigentum des Unternehmens oder wurde an dieses lizenziert und ist durch die anwendbaren Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Benutzer behalten das Eigentum an den von ihnen auf die Plattform hochgeladenen Inhalten und gestatten dem Unternehmen, diese Inhalte zu hosten, anzuzeigen, zu verarbeiten und zu übertragen, soweit dies für den Betrieb der Plattform erforderlich ist.

Freelancer behalten das Eigentum an Materialien, Werkzeugen, Vorlagen, Methoden, Software und sonstigem geistigen Eigentum, das bereits vor dem jeweiligen Projekt erstellt wurde oder sich in ihrem Eigentum befand („Vorbestehende Materialien“).

Der Auftraggeber und der Freelancer können für ein Projekt gesonderte Regelungen zum geistigen Eigentum vereinbaren.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, geht das Eigentum an Arbeitsergebnissen, die speziell für ein Projekt erstellt wurden, auf den Auftraggeber über, sobald das Projekt abgeschlossen und der gesamte an den Freelancer zu zahlende Projektbetrag freigegeben wurde.

Vorbestehende Materialien bleiben Eigentum des Freelancers. Soweit solche Materialien Bestandteil der endgültigen Arbeitsergebnisse sind, erhält der Auftraggeber das Recht, sie in dem Umfang zu nutzen, der vernünftigerweise für die Nutzung des abgeschlossenen Projekts erforderlich ist.

Benutzer dürfen keine Inhalte hochladen oder liefern, die Rechte anderer Personen verletzen.

13. Vertraulichkeit

Benutzer können im Rahmen der Arbeit an einem Projekt vertrauliche oder nicht öffentlich zugängliche Informationen erhalten.

Solche Informationen dürfen ausschließlich für das betreffende Projekt verwendet und ohne Genehmigung nicht an andere Personen weitergegeben werden, es sei denn, eine Offenlegung ist gesetzlich vorgeschrieben.

Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die bereits öffentlich zugänglich sind, ohne dass dies auf einen Verstoß gegen diese Bedingungen zurückzuführen ist.

14. Haftungsbeschränkung

Soweit nach dem anwendbaren Recht zulässig, haftet das Unternehmen nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Plattform entstehen.

Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Handlungen, Unterlassungen, Verzögerungen, Erklärungen oder die Qualität der Arbeit von Auftraggebern, Freelancern, Zahlungsdienstleistern, Banken oder sonstigen Dritten.

Die Plattform wird nach dem Grundsatz „wie verfügbar“ bereitgestellt. Das Unternehmen übernimmt keine Garantie für einen unterbrechungsfreien Betrieb, den erfolgreichen Abschluss eines Projekts, die Leistung eines Freelancers, das Verhalten eines Auftraggebers oder ein bestimmtes Ergebnis.

Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus und beschränken keine Haftung, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Das Unternehmen kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an der Plattform, ihren Diensten oder den anwendbaren Anforderungen Rechnung zu tragen.

Durch die weitere Nutzung der Plattform stimmen Benutzer der jeweils aktuellen Fassung dieser Bedingungen zu und sind dafür verantwortlich, diese regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

16. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von (Company_Jurisdiction).

Diese Bedingungen schließen keine Rechte oder Schutzbestimmungen aus und beschränken keine solchen Rechte oder Schutzbestimmungen, auf die rechtlich nicht wirksam verzichtet werden kann.

17. Kontaktinformationen

Unternehmensnummer:
Eingetragene Anschrift:
E-Mail: info@gigsharbor.com